Politica de Retur
FORMULAR DE RETUR
Numele sau Firma:
Numar comanda:
Numar de telefon:
Motivul returului:
Produsul returnat:
- IBAN-ul:
- titularul contului:
Va rugam sa trimiteti formularul de retur prin email la office@horeca-trading-distribution.ro
Adresa la care se trimite coletul retur este: soseaua Oltenitei nr. 181, Popesti-Leordeni, Ilfov, nr contact 0733.564.960, adresa de email office@horeca-trading-distribution.ro
Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile OG 34/2014.
Produsul returnat trebuie sa fie in starea in care a fost primit, fara a fi deteriorat sau folosit, insotit de etichetele originale pentru a putea beneficia de drepturile de returnare a acestuia.
Orice semn de uzura existent pe produs atrage anularea dreptului de returnare.
Trimiterea coletului retur se face prin orice firma de curierat rapid, iar costurile aferente sunt suportate dupa caz:
- de client daca ati comandat un produs gresit, sau nu mai doriti produsul comandat, sau din orice alta greseala din partea cumparatorului
- de vanzator daca ati primit alt produs decat cel comandat, daca produsul este defect, sau din orice alta greseala din partea vanzatorului
Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati printr-un email la adresa office@horeca-trading-distribution.ro sau telefonic la 0733.564.960 pentru a remedia aceasta neplacere.
Returnarea contravalorii produsului si dupa caz, a taxei de transport, se va face in termen de 14 zile de la initierea retragerii din contract prin transfer bancar.
Va rugam NU trimiteti colete cu ramburs.
Nu vom accepta colete cu ramburs!
Suma de plata aferenta returului si dupa caz, a taxelor de transport, va fi virata exclusiv in cont bancar, nu se pot preda bani cash la curier.