Politica de Retur

FORMULAR DE RETUR

Numele sau Firma:
Numar factura:
Numar de telefon:

Motivul returului: 
Produsul returnat:

• IBAN-ul:
• titularul contului:

Data expedierii coletului :

Coletul trebuie trimis la adresa
Horeca Trading Distribution SRL
Sos Oltenitei 181 Danubiana
loc. Popesti-Leordeni jud. Ilfov
tel. 0733.564.960

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului se poate face in termen 14 zile calendaristice de la primirea produsului si este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice care au achizitionat produsul la distanta respectand conditiile OG 34/2014.

Produsul returnat trebuie sa fie in starea in care a fost primit, fara a fi deteriorat sau folosit, insotit de etichetele originale HORECA TRADING DISTRIBUTION pentru a putea beneficia de drepturile de returnare a acestuia.

Orice semn de uzura existent pe produs atrage anularea dreptului de returnare.
Inlocuirea produsului returnat se face cu un altul similar sau diferit, insa cu aceeasi valoare de achizitie sau mai mare. In cazul inlocuirii produsului cu unul identic, presupunand o schimbare de culoare sau marime, inlocuirea se va face in conditiile si limitele unei comenzi normale.

Adresa la care se trimite coletul retur este: soseaua Oltenitei nr. 181, Popesti-Leordeni, Ilfov.

Trimiterea coletului retur se face prin orice firma de curierat rapid, iar costurile aferente sunt suportate de client ( taxa de transport pentru returnarea produsului catre HORECA  TRADING  DISTRIBUTION + taxa de transport pentru trimiterea produsului schimbat catre client)

Returnarea contravalorii produsului se va face in termen de 14 zile prin ramburs bancar, dupa primirea datelor complete pe email la office@horeca-trading-distribution.ro

Produsele care nu sunt conforme din momentul trimiterii comenzii, se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate.

Nu primim retururi prin Posta Romana ci doar prin firme de curierat rapid.

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat sau produsul prezinta defecte, va rugam sa ne contactati in maxim 24H printr-un email la adresa office@horeca-trading-distribution.ro, pentru a remedia aceasta neplacere. In acest caz, pentru inlocuirea cu un produs nou sau rambursarea banilor, taxa de transport va fi asigurata de HORECA TRADING DISTRIBUTION.